Tietosuojaseloste

Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu pp.kk.vvvv. Viimeisin muutos pp.kk.vvvv.

1. Rekisterinpitäjä

Tmi Maria Paavilainen

Y-tunnus :3094048-2

postiosoite : Autereentie 27, 28220 Pori

sähköpostiosoite : paavilainenmaria@gmail.com

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Maria Paavilainen

Autereentie 27, 28220 Pori

 paavilainenmaria@gmail.com

  1. Rekisterin käyttötarkoitus

    Rekisterin tarkoituksena on verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilauksien arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen ja markkinointi. Tietoja voidaan käyttää myös tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

  2. Rekisterin tietosisältö

    Rekisteriin kerätään seuraavia tietoja

    Asiakkaan yhteystiedot (Postiosoite, puhelin, sähköposti), tiedot käsitellyistä tilauksista

  3. Rekisterin tietolähteet

    Verkkokauppatilauksen yhteydessä asiakkaalta itseltään saadut tiedot tai verkkokauppaan rekisteröityessä tallennetut tiedot.

  4. Tietojen luovuttaminen ja siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

    Rekisteriin tallennettuja tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta ulkopuolisille, ei myöskään EU-alueen tai ETA:n ulkopuolelle.

  5. Rekisterin suojauksien periaatteet

    Henkilötiedot säilytetään asianmukaisesti luottamuksellisina.

  6. Tarkastusoikeus

    Rekisteriin merkitty henkilö voi tarkastaa mitä tietoja hänestä on merkitty yrityksen asiakasrekisteriin tai ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja. Tietojen tarkastuspyyntö on esitettävä kirjallisesti rekisterinpitäjälle.









Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 19.10.2019 alkaen.


Kaikki tilaukset toimitetaan 15.1 alkaen

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Checkout ja Paytrail, joiden kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksut, verkkopankkimaksut sekä mobiilimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt palveluntarjoajan maksuehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Nelmamin yleiset ehdot.

Paytrail maksuehdot


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Chekout maksuehdot

Löydät Checkoutin maksuehdot täältä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Nelmami

Autereentie 27

28220 Pori

0451285685
infonelmami@gmail.com
Y-tunnus :  3094048-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Varastossa olevat tuotteet toimitamme pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä tilauksesta. 

huomioithan että osa tuotteista valmistetaan vasta tilauksen teon jälkeen ja toimitusaika on yleisesti 2 päivästä-2viikkoon.

Poikkeukset jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Suurin osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, tilaustöillä ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuotteessa kuitenkin on virhe tai ompeluvirhe olethan tässä tapauksessa yhteydessä

Palautukset ja vaihdot maksa asiakas.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.